Tiwala, naihatid Ang aming pangako sa iyo
Ang aming personal na garantiya at may-bisang pangako sa iyo ay ginagarantiya namin na maaari mong kunin ang anumang makinarya na binili mo mula sa amin diretso mula sa paghahatid sa lugar ng trabaho nang walang downtime. Iyan ang aming pangako sa aming mga customer sa loob ng 50 taon at sinusunod namin ito sa bawat pagkakataon.
Ang tamang makina
Hindi kami magrerekomenda ng makina na hindi angkop para sa iyo o sa iyong proyekto.
Sinuri at nasubok
Ang makina ay masusing susuriin, susuriin at seserbisyuhan bago ihatid.
Nakahanda nang umalis
Ang makina ay magiging handa na dumiretso mula sa paghahatid sa lugar ng trabaho nang walang down time o pagkukumpuni na kailangan.
Sa itaas at higit pa
Nandito kami para suportahan ka; kung kailangan mo ng bagong bahagi para sa iyong unit, espesyal na transportasyon ng isang makina na pagmamay-ari mo, o isang piling rig para sa isang paparating na proyekto - palagi kaming nangunguna at higit pa upang gawin ang aming makakaya upang matulungan ka.
Anumang problema o usapin? Aayusin natin ito
Magkaroon ng tiwala sa aming serbisyo. Kung ang makina ay hindi sa iyong kasiyahan o hindi gumanap sa paraang dapat ang kailangan mo lang gawin ay ipaalam sa amin at itatama namin ito. Garantisado.
Magkaroon ng isang Tanong? Mga FAQ sa Garantiyang Sigma
Mahusay na tanong. Habang ginagamit ang makina, hindi ito nagtataglay ng pormal na warranty gaya ng makukuha mo mula sa isang tagagawa na may bagong makina. Ang aming garantiya ay kapag natanggap mo ang makina, magagawa mong ilagay ito nang diretso sa site nang hindi nangangailangan ng pagkukumpuni. Kapag nagsimula na itong gumana, ikaw ang mananagot para sa pagpapanatili at pag-aayos tulad ng alinman sa iyong iba pang makinarya.
Hindi, nagbebenta lang kami ng makinarya na nasa unang buhay nito at hindi na kailangan ng refurbishment. Ang aming pangako ay aming susuriin, susuriin at serbisyuhan ang makina, ang anumang bahagi na nangangailangan ng trabaho ay makukumpleto at ihahatid namin ito sa iyo sa buong kondisyon ng pagpapatakbo. Muli, kung makaranas ka ng anumang isyu sa paghahatid, kunin lang ang telepono at aayusin namin ito.
Ang aming garantiya ay nagsasaad na ang makina ay nasa fully operational na kondisyon pagdating nito. Lahat ng ibinebenta namin ay ginagamit kaya ang componentry ay isusuot na naaayon sa oras na tumatakbo sa makina. Hindi namin tinatakpan ang mga sira na bahagi, maliban kung pisikal na pinipigilan ng mga ito ang makina sa paggana. Bago kami sumang-ayon sa isang deal sa iyo, titiyakin naming lubos kang pamilyar sa kumpletong kondisyon ng makina at lahat ng bahagi nito.
Makikipag-ugnayan ka sa aming mga aftersales at service department bago dumating ang makina sa iyo. Sa malamang na hindi kapag nagkaroon ka ng isyu, ang iyong unang port of call ay sa kanila. Pagkatapos ay tatakbo sila sa isang pamamaraan ng pagsubok sa iyo upang tiyakin kung ano mismo ang isyu. Ang ilang posibleng isyu at karaniwang solusyon para sa bawat isa ay:
Halimbawa ng Unang Sitwasyon
"Hindi ko ma-set up ang rig sa site"
Mag-iskedyul kami ng isang video call sa iyong mga inhinyero at isang eksperto sa paksa mula sa Sigma. Dadalhin ka nila sa buong set up cycle at titiyakin na walang isyu sa pagsasanay ng operator. Kung hindi iyon matagumpay, magpapatakbo kami ng mas malalim na diagnostic set up at sa huli kung hindi pa rin ito sapat, aayusin namin ang isang engineer na bumisita sa site.
Halimbawa ng Ikalawang Sitwasyon
"Kapag nakuha mo ito sa site at nagsimulang magtrabaho kasama nito, lalabas ang isang dati nang hindi natukoy na isyu na humihinto sa paggana ng makina at nangangailangan ng pagkumpuni"
Makikipag-usap kami sa iyo upang matukoy kung aling mga bahagi ang kailangang palitan at humingi ng mga video o larawan upang ipakita ang pinsala. Kapag tapos na ito, hihilingin namin sa iyo na presyohan ang mga bahagi mula sa iyong panig at kukuha kami ng mga presyo sa aming dulo. Pagkatapos ay tatalakayin namin ang pinakamahusay na solusyon sa iyo at magkakaroon ng kasunduan na ibalik sa iyo ang pera para sa mga bahagi o ipadala ang mga ito mula sa aming base sa UK, alinman ang mas makatuwiran mula sa isang pananaw sa gastos at downtime.
Mahalagang tandaan na tinitingnan namin ang bawat kaso sa sarili nitong batayan, walang isang sukat na akma sa lahat ng solusyon at palagi kaming makikipagtulungan sa iyo sa isang collaborative na paraan upang maabot ang pinakamahusay na solusyon na magpapa-back up at tumakbo sa iyo nang mabilis hangga't maaari.
Hinding-hindi ka namin iiwan sa gulo – iyon ang personal naming pangako sa iyo!
Napakagandang tanong iyan. Hindi tayo hindi nagkakamali at tayo ay tao, paminsan-minsan ay may mali. Sa pagtingin sa aming mga rekord ng aftersales, mayroon kaming isyu sa aftersales sa humigit-kumulang 0.5% ng mga kaso. Sa mga ito, lahat ay naresolba sa loob ng ilang araw at ang kliyente ay bihirang ma-hold up sa kanyang timeline ng proyekto.
Hindi ka namin pababayaan Bakit Sigma?
Kami ay nakatuon
Kami ay mga espesyalista sa pagbuo ng mga pangmatagalang relasyon sa aming mga kliyente gamit ang ilan sa mga pinakamabungang partnership simula mahigit dalawang dekada na ang nakalipas, at patuloy pa rin hanggang ngayon.
Kampeon namin ang kalidad
Nagsusumikap kami nang husto upang matiyak na ang aming eksklusibong pinagkukunan na makinarya ay nagmumula sa mga supplier na mapagkakatiwalaan namin at hindi kami papabayaan. Ibinebenta lamang namin ang pinakamahusay na kalidad ng makinarya at piyesa.
Kami ay masinsinan
Kasama sa aming mga pagsusuri bago ang kargamento ang pagsasagawa ng ganap na paglilinis, pag-de-greasing, pagsusuri sa pag-andar, pag-aayos ng engine, pagpapalit ng mga sira o sirang bahagi, mga sertipikadong inspeksyon at higit pa.